Chính sách đổi trả

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Journey of the Senses. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang Journey of the Senses, chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

• Nếu khách hàng chọn GIAO HÀNG:
  • Giao hàng ngay hoặc hủy đơn: gọi đến hotline +84 93 466 2626.
  • Giao hàng theo thời gian đã chọn: gọi đến hotline +84 93 466 2626 để hủy đơn hàng 30 phút trước thời gian đơn hàng của Khách Hàng được giao

Chính sách hoàn tiền
Journey of the Senses sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách ngay sau khi quy trình kiểm tra giao dịch lỗi/huỷ hoàn tất trong vòng 3 ngày làm việc. Thông tin về thời gian hoàn tiền cụ thể cho từng trường hợp sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán của quý khách hàng sử dụng như sau:

Lưu ý: Đối với thẻ VISA, Master, JCB, ATM, thời gian hoàn trả sẽ phụ thuộc vào chính sách của từng ngân hàng, ngày làm việc không bao gồm T7, CN và ngày lễ.